Sin reportes de clonación de tarjetas bancarias en Madero: CONDUSEF

CONDUSEF

Sin reportes de clonación de tarjetas bancarias en Madero: CONDUSEF

Por: Aarón González Maldonado

Madero, Tam.- Luego de que se diera a conocer, a través de redes sociales, la supuesta clonación o robo cibernético en diversas instituciones bancarias, el subdelegado estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, Rogelio Mata delgado, afirmó que la institución no cuenta con quejas en este sentido.

“Respecto a alguna situación particular el fin de semana con una institución en particular aquí no hemos recibido la queja pero con todo gusto estamos muy atentos para recibirlas”, mencionó.

Aseguró que este tipo de situación se debe, en primera instancia aclararla con la institución bancaria y posteriormente con la CONDUSEF.

“En caso de que ellos tengan algún problema con su tarjeta de crédito, débito o crédito en general, puede acudir en primera instancia a la institución financiera pero si no encuentran eco ahí pueden acudir con nosotros para presentar un escrito de reclamación con el cual vamos a solicitar un informe a la institución y tendrán que rendirlo y en caso de que sea necesario se llevara a cabo una audiencia de conciliación con representantes de la institución financiera, con los usuarios y con nosotros”, explicó.

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